سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

توضح السياسة كيفية التعامل مع البيانات عند زيارة tanfez.org واستخدام صفحاته وأدواته وأي نماذج تواصل أو تأهيل قد تضاف مستقبلًا. إذا انتقلت إلى موقع حكومي أو خدمة خارجية عبر رابط، فتطبق سياسة تلك الجهة على استخدامها.

بيانات الزيارة التقنية

مثل أغلب المواقع، قد تسجل البنية التقنية معلومات تشغيلية ضرورية للأمان والأداء، مثل عنوان IP بصورة تظهر في سجلات الخادم، نوع المتصفح، وقت الطلب، الصفحة المطلوبة، ومعلومات الأخطاء. تستخدم هذه البيانات لتشغيل الموقع وحمايته وتشخيص المشكلات.

التحليلات وقياس الأداء

قد تستخدم المنصة أدوات قياس لفهم الصفحات الأكثر استخدامًا، مصادر الزيارات، والأداء الفني. إذا تم تفعيل أدوات تتطلب ملفات تعريف ارتباط أو موافقات إضافية، يجب أن يعكس إعداد الموقع وهذه السياسة الاستخدام الفعلي.

البيانات التي يرسلها المستخدم طوعًا

إذا استخدم الزائر نموذج تواصل أو خدمة مستقبلية، قد يرسل اسمًا ووسيلة تواصل ونوع المسألة ومعلومات مختصرة تساعد في التأهيل. نهدف إلى جمع الحد الأدنى اللازم، ولا نطلب عبر نموذج أولي كلمات مرور أو رموز نفاذ أو بيانات بنكية سرية.

بيانات القضايا والمستندات

المقالات والأدوات العامة الحالية لا تحتاج إلى رفع مستندات قضية. إذا أضيف مستقبلًا نموذج يسمح بالمرفقات، يجب أن يوضح سبب الجمع، الجهة التي ستستلم الملف، وحدود الاستخدام قبل أن يرسل المستخدم بيانات حساسة.

استخدام البيانات

قد تستخدم البيانات للأغراض الآتية بحسب ما تم جمعه:

• تشغيل الموقع وحمايته.
• تحسين تجربة المستخدم والمحتوى.
• قياس الأداء الفني والتحريري.
• الرد على استفسار أرسله المستخدم.
• تأهيل طلب خدمة عند وجود شريك قانوني معلن وعندما يكون هذا هو الغرض الواضح من النموذج.

الشريك القانوني

لا يوجد شريك قانوني معلن حاليًا. إذا تفعّلت شراكة مستقبلية، ستعرض بيانات مقدم الخدمة في صفحة الشريك القانوني. ولن يفترض أن أي معلومات يرسلها المستخدم إلى المنصة انتقلت إلى مكتب ما ما لم يكن ذلك واضحًا في النموذج والغرض.

بيع البيانات

لا نبيع بيانات الزوار للمعلنين. وأي مشاركة مرتبطة بطلب خدمة يجب أن تكون مرتبطة بالغرض الذي اختاره المستخدم وبالجهة المعلنة.

مقدمو الخدمات التقنية

قد تعتمد المنصة على استضافة، حماية، نسخ احتياطي، بريد، تحليلات، أو خدمات تقنية أخرى. يمكن لهذه الجهات معالجة بيانات تقنية بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة وفق إعداداتها واتفاقاتها.

الاحتفاظ بالبيانات

لا نضع مدة واحدة لكل نوع من البيانات في هذه الصفحة لأن الاحتفاظ يختلف بين سجلات الأمان وبيانات النماذج. المبدأ هو عدم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية أطول مما يلزم للغرض التشغيلي أو النظامي المشروع، وتحديد مدد أدق عند تفعيل نماذج تجمع بيانات شخصية بصورة منتظمة.

الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وإدارية معقولة لحماية الموقع، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%. لا ترسل معلومات سرية لا يطلبها النموذج.

روابط الجهات الرسمية

تحتوي الصفحات على روابط إلى وزارة العدل وناجز وهيئة الخبراء وأم القرى وغيرها. عند مغادرة الموقع تخضع للسياسات والأنظمة الخاصة بالموقع الخارجي.

الأطفال

الموقع موجه إلى جمهور يبحث عن معلومات قانونية وإجرائية، ولا يصمم خدماته لجمع بيانات الأطفال عمدًا.

المحتوى القانوني وعلاقة المحامي بالعميل

قراءة المقال أو استخدام أداة عامة لا ينشئ علاقة محاماة مع المنصة. وإذا أرسل المستخدم طلبًا إلى شريك قانوني مستقبلي، فإن طبيعة العلاقة المهنية تحدد وفق اتفاقه المباشر مع مقدم الخدمة.

خصوصية الأدوات المحلية: الحفظ والتصدير وإلغاء البيانات

إيضاح تقني بتاريخ 19 أكتوبر 2026: بعض أدواتنا تقدم وظيفة تتبع داخل المتصفح وليست متصلة بحسابك في ناجز. يستخدم سجل إجراءات ملف التنفيذ ولوحة تحصيل ديون الشركات مساحة التخزين المحلية في المتصفح للاحتفاظ بما تدخله، ما يعني أن بقاء البيانات قد يختلف عند تغيير الجهاز أو المتصفح أو مسح بيانات الموقع.

• الحفظ المحلي: لا يعتبر سجل الأداة ملفًا رسميًا، ولا ينبغي إدخال أرقام الهوية أو كلمات المرور أو بيانات القضايا السرية أو تفاصيل العملاء التي لا ضرورة لها.
• التصدير والاستيراد: عند استخدام وظيفة التصدير، يُنشئ المتصفح ملفًا محليًا يمكن حفظه أو مشاركته بقرار منك؛ حافظ عليه كما تحافظ على مستنداتك. واستيراد ملف محفوظ إلى الأداة لا يعني رفعه إلى ناجز.
• المسح: استخدم زر حذف بيانات الأداة عند توفره، ويمكن كذلك مسح بيانات الموقع من إعدادات متصفحك. مسح ذاكرة المتصفح قد يمحو سجلات لم تصدّر لها نسخة.
• الأدوات غير المخزّنة: لا تحفظ قائمة مستندات الطلب علامات الاختيار بشكل دائم، كما أن شجرة القرار لا تتطلب إدخال بيانات شخصية.
• روابط حاسبة المهل: يمكن تمرير تاريخ البداية أو نوع القاعدة عبر رابط للحاسبة؛ تجنب مشاركة روابط تحتوي تفاصيل تعتقد أنها حساسة، فقد تدخل عناوين الصفحات في سجلات المتصفح أو الخادم.

هذا وصف لطريقة عمل الأدوات الحالية وليس تعهدًا بأن جميع الأجهزة خالية من إضافات أو برامج تجمع المعلومات. للمزيد راجع منهجية الأدوات وجميع أدوات التنفيذ.

تحديث السياسة

نحدّث هذه الصفحة إذا تغيرت أدوات القياس أو نماذج التواصل أو طريقة مشاركة البيانات مع مقدم خدمة. تاريخ تعديل الصفحة هو المرجع لمعرفة آخر نسخة منشورة.

طلبات الخصوصية

عند تفعيل قناة تواصل مخصصة للخصوصية، يمكن استخدامها للاستفسار عن بيانات أرسلها المستخدم أو طلب التعامل معها وفق الأنظمة والسياسات المطبقة. لن نطلب إثباتات إضافية أكثر مما يلزم للتحقق من هوية صاحب الطلب.